Hallo an alle,
hat jemand eine Telefonnummer von euch von der Kundenhotline, welche mir Auskünfte zu meinen Vertragsdaten geben kann? Ich habe einen Traifwechsel gemacht. Die Unterlagen, welche ich bekommen habe weichen von dem ab, was telefonisch besprochen wurde. Also habe ich wieder die Hotline angerufen und diese sagen mir (jedesmal ein anderer Mitarbeiter) sie können meine Daten nicht genau einsehen. Und das schlimmste, jeder Mitarbeiter erzählt mir was anderes. Keiner kann mir sagen, was mein Tarif beinhaltet und was er kostet.
