Mobile & Euro Flat versus Mobile & Euro Flat PLUS - Gigakombi

[berlinfrank]

Wer GIGAKOMBI-berechtigt ist, bekommt die Mobile & Euro-Flat kostenfrei hinzu, ist das so richtig?

Nun möchte ich in einen höheren Tarif wechseln und bin kombiberechtigt. Im Buchungsverlauf sehe ich, dass die Mobile & Euro-Flat wegfällt, dafür die Mobile & Euro-Flat PLUS hinzukommt für 9,99 €.

Werden die 9,99 € für die Mobile & Euro-Flat PLUS irgendwie wieder gutgeschrieben (da gigakombiberechtigt) oder ist nur die Mobile & Euro-Flat kostenfrei?

Wie kann man die Mobile & Euro-Flat PLUS (wenn kostenpflichtig zu 9,99 €) ind die Mobile & Euro-Flat (weil kostenfrei durch die Gigakombi) "umwandeln"? Muss ich gegebenenfalls die Mobile & Euro-Flat PLUS kündigen (Kündigungsfristen???) und danach wieder die Mobile & Euro-Flat (ohne PLUS) kostenfrei (da Gigakombi) hinzubuchen?

Vielen Dank vorab.

[Thomas]

Hallo berlinfrank,

wenn Du bis jetzt die Flat kostenfrei über die Giga-Kombi hattest, dann ändert sich durch den Tarifwechsel nichts. Das wird im Bestellvorgang zwar nicht angezeigt, die Gutschrift dafür gibt es aber trotzdem.

Grüße

Thomas

[berlinfrank]

Danke Thomas, ich glaube Dir verstehen ist ne andere Sache! Erst EINBUCHEN, dann Gutschrift erteilen...

[Thomas]

Hallo berlinfrank,

war ja bis jetzt auch so oder nicht? Auf den Rechnungen siehst Du einmal die Berechnung und dann noch die Gutschrift dazu.

Grüße

Thomas