Wenn du einen neuen Internet- bzw. Festnetz-Vertrag abgeschlossen hast, muss dort die GigaKombi neu aktiviert werden. Melde dich einfach bei der Kundenbetreuung Festnetz und lasse die wieder aktivieren.
Wichtig ist zudem, das du dem Datenaustausch zwischen den Vodafone-Unternehmen nicht widersprochen hast. Dann gibt es nämlich keine GigaKombi, weil die Unternehmen sich untereinander nicht über die Verträge informieren dürfen. Sollte das der Fall sein, schicke eine Email mit der Genehmigung an datenschutz@unitymedia.de, dann wird das wieder eingerichtet.
