Ablehnung Prämie Aklamio

[marco191]

Hallo,

ich hoffe hier kann mir jemand helfen.

Im Dezember habe ich einen Freund geworben. Dieser schloss über meinen Link nachweislich einen Internetvertrag bei Vodafone ab. Der Vertrag läuft regulär und er bezahlt auch (nachweislich, Rechnungen vorhanden). Jetzt kam vor 1 Woche plötzlich die Ablehnung seitens Aklamio.

Keinerlei Angaben von Gründen.

Kann mir jemand sagen warum das so ist? Mir liegen Rechnungen und Kundennummer usw vor von meiner Bekannten. 

wir hätten die prämie gerne ausbezahlt, da wir uns an alles gehalten haben.

danke schonmal!

[Andre]

Hey marco191,

es freut mich, dass Du uns weiterempfohlen hast.
Die Prämie gibts aber exklusiv über den Partner Aklamio. Wir haben da keinerlei Einfluss.

Bei Rückfragen, wend Dich gern direkt an Aklamio.

Entweder telefonisch : 030 20239750 oder per Mail an vodafone@aklamio.com

Ich bin mir sicher, dass Du da eine aussagekräftige Antwort bekommst.

LG,

Andre

[Torsten]

Vielleicht kann da auch @AklamioGmbH direkt hier helfen?

[AklamioGmbH]

Hallo @marco191 ,

gern schaue ich mir deinen Fall einmal an. 

Ich gehe aber davon aus, dass wir eine Nachbuchung erstellen müssen. 

Wenn Prämien abgelehnt werden, geschieht das durch Vodafone und wir erfahren die Gründe leider nicht. 

Wenn eine Nachbuchung abgelehnt wird, bekommen wir meistens einen Grund genannt.

Sende mir bitte eine private Nachricht und gib deine E-Mail-Adresse an. Ich melde mich dann bei dir.

Beste Grüße,

Ronny von Aklamio