prepaid guthaben im minus

[Anima2019]

Hallo!

Mein Prepaid-Guthaben ist im Minus. Ich hBe Ende Dezember 5€ aufgeladen, keine Zusatzoptionen gebucht, habe nicht telefoniert und mein Mobil ist ein reines Autonotfallmobiltelefon mit dem Taril Talk&sms.
Könnte bitte ein Vodafone-Mitarbeiter sich des Falls annnehmen?

Mit freundlichen Grüßen, Anna

[Mav1976]

Hi @Anima2019,

bitte rufe hierzu die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und lasse es von dem Mitarbeiter prüfen.

Hier befindest du dich in einem U2U-Forum, in denen Kunden anderen Kunden helfen und keinen Zugriff auf deine Daten haben.