Hey zusammen,
ich besitze ein Samsung Galaxy Note 8 (F/deutsche Version) mit dem Prepaid Vertrag "Callya Smartphone Special". Mit diesem Gerät Empfange ich mit meiner Vodafone Sim Karte kein LTE Netz, egal wo... maximal HSPA+.
Das Gerät selbst unterszützt alle deutschen LTE Bänder. Ich konnte bereits einen Geräte Defekt durch das Testen mit anderen SIM Karten ausschließen.
Um das Problem zu lösen war ich bereits in einem Vodafone Shop, dort konnte mir niemand wirklich weiterhelfen... anschließend habe ich mich an die Vodafone Netzexperten gewendet, hier wurde mir gesagt, dass LTE in meinem Vertrag nicht freigeschalten ist. Allerdings ist dieser Punkt in meinem Prepaid Vertrag definitiv vorhanden. Ich habe es mehrfach und an verschiedenen Stellen überprüft!
Das Ganze wird langsam wirklich zäh... und ich weiß nicht mehr wirklich, an wen ich mich wenden soll. Hättet ihr vielleicht ein paar Tipps für mich?
Liebe Grüße
Steffen
