Meine Callya-Rufnummer ist seit mindestens 16.12.2018 gesperrt.
Nachdem ich mit der Hotline (gebührenpflichtig!!) mein Guthaben auf 2,83 € geschrumpft habe und auch der Rückruf nicht zielführend war, haben freundliche Mitarbeiter des Vodafone-Premium-Shops in Karlsruhe noch einmal ca. 2 Stunden darauf verwendet, das Problem zu lösen. Erfolglos.
Diese Nummer habe ich seit 15 Jahren, damit verknüpft sind ca. 400 Kontakte.
Auch der Versuch, durch Portierung dieser Nummer zu einem anderen Anbieter das Problem zu lösen, scheiterte abenfalls an der gesperrten Karte.
Inzwischen ist auch die Hotline für mich nicht mehr erreichbar: "Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen. Bitte wenden Sie sich einfach an Ihren Kundenbetreuer"
Bitte löst mein Problem - kurzfristig. Dankeschön!
