callya prepaid datenverbindung

[Markus002]

Hallo,

ich bin prepaid Kunde mit dazugebuchten Datenvolumen. Dieses Volumen habe ich aufgebraucht. Nun wurde meine Datenverbindung komplett getrennt. Normalerweiße sollte die Geschwindigekeit doch nur reduziert werden. War bisher auch immer so. Wieso ist das jetzt anders?

Kann mir das jemand erklären?

Danke

[Markus002]

Die Option 800MB wurde gebucht.

[Mav1976]

Ich hatte meinen Beitrag nochmals ergänzt.

[Markus002]

Danke, ja ich bin in Deutschland. Die Datenverbindung idt komplett weg und es steht auch in der sms, dass jetzt keine Datenverbindung mehr möglich ist. 

[NeNa]

Hallo @Markus002,

Ich schaue mir das gern für Dich an, schicke mir dafür bitte Deine Rufnummer per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa