Wie bekomme ich die 11 GB gutgeschrieben?

[Andy40]

Guten Abend,

habe die CallYa Smartphone Special bestellt, bekommen und bereits mit 25 Euro aufgeladen? 

Bei mir fehlen immer noch die zusätzlichen 11 GB . Wie bekomme ich diese gutgeschrieben? 

Danke

[AnnikaP]

Hallo @Andy40,

herzlich willkommen bei Vodafone

Die 11 GB stehen im Normalfall innerhalb von 24 Stunden zu Verfügung .

Falls noch nichts da ist, sende mir bitte eine PN mit der betreffenden Nummer. (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Wir prüfen es und setzen uns zeitnah mit Dir in Verbindung.

Sonnige Grüße,

AnnikaP

[Userandree]

Hallo, kann mir ein Moderator weiterhelfen?
VG Andree

[BiancaW]

Hallo @Userandree,

ich sehe mir gern an was da los ist.

Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW