Wechsel von Callya Flex zu Callya Special

[Lexa_Trikru]

Hallo,

ich versuche seit Tagen den Callya Kundenservice zu erreichen. Ich werde jedoch ständig aus der Leitung geworfen und danach lässt sich der Kundenservice stundenlang nicht mehr anrufen. Jetzt hoffe ich mal, dass man mir hier weiterhelfen kann.

Wie im Betreff schon erwähnt möchte ich bei einer meiner beiden Simkarten meinen Tarif wechseln. Ich will vom Callya Flex wieder zum Callya Smartphone Special zurückwechseln. 

Kann das hier ein Moderator für mich erledigen oder geht das nur telefonisch (was ja unmöglich ist, da man nicht durchkommt)?

Beste Grüße

[Conzi01]

Hallo @Lexa_Trikru,

hast du einmal versucht, mit einem anderen Gerät beim CallYa-Team anzurufen? Das ist wirklich sehr merkwürdig

Wir helfen Dir allerdings auch sehr gern weiter

Bitte sende mir dafür die betreffende Rufnummer per PN zu. Wir führen den Tarifwechsel in den CallYa Smartphone Special Tarif durch.

Viele Grüße

Conzi01