Surfen nicht möglich

[Qendrim]

Guten Abend, ich habe mal wieder wie schon seit 2 Jahren, die Internetoptionen 400Mb für 2,99 € gebucht.
Nachdem ich dann nach ca 4 Tagen mein highspeed verbraucht habe bekam ich eine SMS von Vodafone in der steht das mein highspeed verbraucht ist und ich deshalb nicht mehr surfen kann.
Das heißt ich habe kein Internet mehr.
Letzten Monat hatte ich noch gedrosselten Internetzugang.
Weiß jemand was es Aufsich hat ?

[Mav1976]

Hi @Qendrim,

welchen CallYa Tarif hast du denn genau?

[Qendrim]

Hallo, habe die callYa prepaidkarte
Und dort eben dann die normale Internetflat 400mb.
Letzten Monat ging es auch nach dem Verbrauch meines highspeeds.
Aber jetzt kam die sms das ich garnicht mehr surfen kann.

[Mav1976]

@Qendrim, ich wiederhole mich noch einmal.

"welchen CallYa Tarif hast du denn genau?"

CallYa Prepaidkarte ist kein Tarif. Bitte schaue in deine App oder über das MeinVodafone Portal.

[Ramona]

Hallo @Qendrim,

um das prüfen zu können, brauch ich die entsprechende Rufnummer. Schick sie mir einfach per PN. Danke

Viele Grüße

Ramona