Statt 50 Euro nur 25 Euro Startguthaben bei Rufnummermitnahme

[Neanda]

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe am 14.1.2019 CallYa Flex Tarif abgeschlossen und sollte hierfür laut Aktion für meine Rufnummermitnahme 50 Euro erhalten. Leider wurden mir nur 25 Euro Startguthaben gutgeschrieben.

Können Sie das bitte korrigieren?

Vielen Dank.

[Ramona · Accepted solution]

Hallo @Neanda,

ich habe mir Deine Rufnummer soeben angeschaut und Du hast recht. Es wurden nur 25 Euro gut geschrieben. Bitte entschuldige

Die fehlenden 25 Euro haben Dir zur freien Verfügung aufgebucht.

Viele Grüße

Ramona