Hallo zusammen so langsam bin ich echt am verzweifeln seit Wochen versuchen wir nie CallYa Nummer auf einen anderen Anbieter portieren zu lassen. Das Dokument ist ausgefüllt und Unterschrieben und auch die Karte ist mit dem erforderlichen Betrag aufgeladen.
Der neue Anbieter sagt er kann nichts tun weil Vodafone die Nummer nicht freigibt. Vodafone selbst, ich habe über WhatsApp und FB mit der Kundenbetreuung zu tun gehabt behauptet die Nummer sei nicht bei Vodafone sondern portiert worden. Das kann aber nicht sein, und die CallYa Karte, mit Sicherheit schon seit über zehn Jahren im Einsatz, ist eine originale von Vodafone.
Hatte jemand hier schon mal so ein Problem und geht jemand hierzu eine Lösung?
BG
