Probleme nach Umstellung auf CallYa

[danalbers]

Hallo, 
nachdem mein Vertrag heute auf CallYa umgestellt worden ist, habe ich massive Probleme mit dem Internet. Am Setup wurde nichts verändert, trotzdem schwankt die Bandbreite ständig zwischen 0 und 25 MBit/s. 
Dabei dauern die Phasen ohne Übertragung teilweise eine halbe Stunde. Wie kann das sein? Ich benötige die Dayflat dringend als vorübergehende Lösung zum Arbeiten, bis mein Business Vertrag fertig ist.

[danalbers]

Hi @TinaG,

wäre es unter Umständen noch möglich, die Karte wieder auf die ursprüngliche Konfiguration und den ursprünglichen Vertrag zurückzustellen und ihn für weitere 12 Monate laufen zu lassen? 

[DanyG]

Hallo danalbers,

wir können Deine Nummer gern wieder in einen Laufzeitvertrag umstellen. Die bis zur Kündigung gültigen Konditionen können wir so jedoch nicht wieder einrichten. Wenn Du kein neues Handy dazu möchtest, können wir individuell schauen, wie es mit der Laufzeit für Dich aussieht. Meld Dich dazu ganz einfach per PN bei mir.

LG,

Dany