Portierung beauftragt

[SiHe]

Hallo zusammen/Moderatoren,

nun habe ich eine Callya Freikarte bestellt. Ich habe auch die Portierung von Klarmobil in Auftrag gegeben.

Diese Nummer wird aber erst Anfang November frei...(aber noch gibt es 25 Euro Guthaben dafür)

Nach erfolgter Identifizierung bei der Post kam eine Mail, dass die SIM in 2-5 Tagen zugeschickt wird.

Mir wurde aber erklärt, dass die Portierung ab 90 Tagen vor Ende der Rufnummer beauftragt werden kann, und die SIM bis dahin "ruht".

Was stimmt nun?

Andi

[NeNa]

Hallo @SiHe,

die Info in der Bestätigungsmail ist tatsächlich nicht ganz richtig. Die SIM-Karte wird erst in der Woche vor dem wirklichen Portierungstermin versendet.

Die Beauftragung einer Rufnummernmitnahme kann man bis zu 90 Tage vor dem Kündigungsdatum beauftragen.

Solltest du noch weitere Fragen haben, schicke mir bitte die betreffende Rufnummer per PN.

Liebe Grüße

NeNa