Hier der leicht gekürzte Inhalt meiner Email an [email protected]
[…]
"gekauft bei Rossmann, für mein Steinzeit-Handy.
Des weiteren hat mein Computer keine krypto-totalitäre Kamera, Sie verstehen?
Außerdem besitze ich kein Smartphone.
Im Beipack las ich: „Alternativ kannst Du Dich auch in einem Vodafone-Shop identifizieren“
Ich ging also in den Vodafone-Shop in München, Leopoldstraße.
Dort wurde ich freundlicherweise gesiezt, mein Personalausweis eingescannt,
dazu der freundliche Hinweis, es könne 24 Stunden dauern…
Naja.
Nach zwei Tagen konnte ich noch immer nicht telefonieren.
Daraufhin ging ich zum zweitenmal in diesen Telefonladen, derselbe Mitarbeiter.
Er tippte etwas auf der Tastatur meines Handys, plötzlich war das gewohnte Display da (anstatt nur das Feld für die PIN-Eingabe, die bisher erfolglos blieb).
Erfreut verließ ich diesen Telefonladen, testete es, aber da kam nur eine durchsagende Stimme, die mich zur Registrierung aufforderte.
Also ging ich wieder hinein, diesmal ein anderer Mitarbeiter. Der wollte mich zum Vodafone-Shop im Münchner Tal schicken,
im Klartext: VON PONTIUS ZU PILATUS…"
Immerhin konnte ich nun mit einer Service-Beraterin telefonieren, das war heute Vormittag.
Nun schickte ich eine Email an die von ihr genannte Email-Adresse [email protected]...
Seit etwa 8 Stunden von dort keinerlei Reaktion, man weiß nicht einmal, ob man die telefonisch durchgesagte Email-Adresse richtig getippt hat.
