Neuer Kunde ohne Vertrag Eintrag

[climber1007]

Hallo,

ich bin zu Vodafone CallYa gewechselt und habe meine Rufnummer mitgenommen.

Unter "Mein Vodafone" ist kein Vertrag hinterlegt.

Wenn ich den Vertrag/Rufnummer hinterlegen möchte, erhalte ich ein die Fehlermeldung 

"Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen."

Selsamerweise habe ich auch 2 CallYa Karten zugesendet bekommen, obwohl der Kundendienst am Telefon gesagt hat, dass nur eine Karte versendet wird.

Danke für eure Hilfe.

[HeikeF]

Hallo climber1007.

das schaue ich mir gern einmal genauer an.

Bitte schick mir doch eine PN mit den beiden Kartennummern, Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort.

Viele Grüße

Heike

[climbersp]

Hallo Heike,

ich habe dir eine Nachricht gesendet.

Gruß climber1007

[HeikeF]

Hi climbersp, 

ich konnte, mit Hilfe der Kollegen des Mail-Teams, das Anliegen klären.

Hier mache ich dann jetzt auch wieder zu. 

Viele Grüße

Heike