Neue CallYa-Karte - kein Datenroaming in der EU möglich

[soyeon]

Hallo, 

Ich benutze jetzt CallYa Smartphone Special und ich weiß, dass EU-Roaming inclusive ist.

Aber als ich Frankreich besucht habe, konnte ich keine Verbindung zum Internet.

Was ist Problem??????

Ich habe den Anwalt angerufen.

Aber,

Der Anwalt sagte, dass er nicht kannte.

Wie könnte ich das löschen????

Edit:  Bitte aussagekräftigen Betreff verwenden.  "Eu- roaming" war ungefähr so informativ wie "Hallo!".  Betreff sinnvoll erweitert.

[Der Ritter]

---

@soyeon@  schrieb:

Ich habe den Anwalt angerufen.

Aber,

Der Anwalt sagte, dass er nicht kannte.

---

Mal von der offensichtlich kaputten "?"-Taste abgesehen:  Was hat ein Anwalt mit der Sache zu tun bzw. was sollte ein Anwalt in der Sache unternehmen?

1. Ist Guthaben auf der Karte vorhanden?
2. Funktioniert Datennutzung in Deutschland?
3. Ist Datenroaming im Handy aktiviert?

[Grautvornix]

Hallo @soyeon,

definitiv ärgerlich, wenn das Internet nicht funktioniert im Ausland. 😞

Hat sich Deine Anfrage in der zwischen zeit geklärt oder sind Fragen offen?

Kann es sein, das im Handy das Datenroaming nicht aktiv gewesen ist?

@Der Ritter, danke für den Support 🙂

Viele Grüße

Grautvornix