Mein Vodafone-Guthabenkonto

[lech]

Ich möchte  fragen, warum immer derselbe Betrag auf meinem Guthabenkonto erscheint,

obwohl Sie 18.05.2019  4.99€ abgebucht haben.

Nach meinen Berechnungen sollte es 10,01 € anzeigen. Dies ist verwirrend, wenn ich mein Konto kontroliren möchte.

Edit: @lech  Verschoben aus "Mobilfunk" in den passenden Bereich "Callya".

[ttwa2011]

Hallo @lech !

Geht es hier um einen Laufzeitvertrag oder Callya Prepaid?

[lech]

Callya Prepaid

[Mav1976]

Hi @lech,

kannst du dein Anliegen etwas genauer formulieren? So richtig habe ich dein Eingangsbeitrag nicht verstanden.

[lech]

Wenn ich den Status meines Guthabenkontos abfrage, möchte ich dass der Guthabenkonto korrekt angezeigt wird. Aktueller Stand nach allen Auszügen nicht den Betrag mit welchem ich konto  aufgeladen habe.

[Mav1976]

Was wird denn angezeigt? Weiterhin 15€ oder ein geringerer Betrag?

[lech]

Weiterhin 15€ obwol 4,99 ist von Vodavone abgebucht.

[BiancaW]

Hallo @lech,

ich sehe mir gern an was da los ist.

Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW