Frage
Antwort
Lösung
am
26.03.2019
12:54
- zuletzt bearbeitet am
26.03.2019
12:56
von
WolfgangF
Ich habe versucht, mein Prepaid-Konto aufzuladen, aber es funktionniert nie. Ich bekomme immer ein email, der sagt "leider gab es mit Ihrer CallYa-Aufladung zur Rufnummer +49 xxx ein Problem. Die 25.00 EUR konnten wir Ihnen nicht gutschreiben. Bitte versuchen Sie es später nochmal". Ich ging in einen Vodafone-Shop und sie konnten/wollten mir nicht helfen. Ich weiß nicht, was los ist, weil anscheinend ist mein Konto nicht gesperrt, und ich habe mit meinen Paypal und 2 Kreditkarten ausprobiert. Ich konnte es vor 3 Monaten mit meinem Paypal aufladen, also warum funktioniert es nicht mehr?
Edit: Thread von "Feedback" zu CallYa verschoben.
am 27.03.2019 10:14
Hi @camzee14, hast Du Deine Rufnummer korrekt eingegeben? Wenn ja, dann sende mir diese mal per PN zu. Ich schaue mir das gern an.
Viele Grüße, KerstinV
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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.
am 27.03.2019 17:43
War bei mir genauso, Problem lag bei Vodafone, Aufladung über App ab heute wieder möglich, Gruß Hotte