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Lösung

Kann mein Prepaid-Konto nicht aufladen
camzee14
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Ich habe versucht, mein Prepaid-Konto aufzuladen, aber es funktionniert nie. Ich bekomme immer ein email, der sagt "leider gab es mit Ihrer CallYa-Aufladung zur Rufnummer +49 xxx ein Problem. Die 25.00 EUR konnten wir Ihnen nicht gutschreiben. Bitte versuchen Sie es später nochmal". Ich ging in einen Vodafone-Shop und sie konnten/wollten mir nicht helfen. Ich weiß nicht, was los ist, weil anscheinend ist mein Konto nicht gesperrt, und ich habe mit meinen Paypal und 2 Kreditkarten ausprobiert. Ich konnte es vor 3 Monaten mit meinem Paypal aufladen, also warum funktioniert es nicht mehr?

 

Edit: Thread von "Feedback" zu CallYa verschoben.

2 Antworten 2
KerstinV
Moderator:in
Moderator:in

Hi @camzee14, hast Du Deine Rufnummer korrekt eingegeben? Wenn ja, dann sende mir diese mal per PN zu. Ich schaue mir das gern an.

Viele Grüße, KerstinV

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Hotte26
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

War bei mir genauso, Problem lag bei Vodafone, Aufladung über App ab heute wieder möglich, Gruß Hotte