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Lösung
Hallo
ich finde die Hotline mit dem Computer nicht gut. Ein bisschen mehr Personal wäre wünschenswert, da bei anrufen mit kompetentem Personal alles TAUSED mal schneller gehen würde als bei einem Computer der nicht weiterhilft!!
Hallo @paper,
wenn Du die Nummer der Kundenbetreuung wählst, ist nur der erste Teil computergesteuert. Das ist einfach nur zur Filterung der Kundenanliegen wichtig. Wenn Du dann Dein Thema gewählt hast, bekommst Du einen "lebendigen Menschen" ans Telefon.
An unseren Hotlines (egal, ob CallYa oder die 1212) sitzen Agenten, die Dir gerne weiter helfen
Ich wünsche Dir einen schönen 2. Advent
Ramona
