Hilfe Prepaid sim verloren

[asewrt]

Hallo mein Papa hat seine 10 Jahre alte Prepaid sim verloren er weiß auch nicht ob er mit der SIM bei Vodafone sich vor 10 Jahren regestriern hat lassen er benötigt aber schnellen Ersatz der selben Rufnummer da was können wir da machen das wir die selbe Nummer wieder bekommen ?

[Mav1976]

@asewrt, wie viele Beiträge möchtest du noch alles erstellen? Ich verweise hier auf die Forenregeln!

1. https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Hilfe/m-p/1810432#M30274
2. https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Prepaid-sim-verloren/m-p/1810402

Deine anderen Beiträge werden sicherlich in Kürze geschlossen, daher machen wir hier einfach mal weiter, da der Beitrag auch im richtigen Forum ist,. 😉

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Wenn er die Rufnummer weiß und diese u.U. auch im MeinVodafone Portal als Vertrag hinterlegt hat, kann er sich die SIM-Karte selbst bestellen.

Ansonsten muss er die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 anrufen und die Ersatz-SIM-Karte dort bestellen. Hier bitte Rufnummer und Kundenkennwort bereithalten.

Der Ersatz ist kostenpflichtig (5 €) und wird vom vorhandenen Guthaben abgezogen.

[Matthes]

Hallo @asewrt ,

Info aus dem Hilfe-Bereich der Vodafone-Homepage : Was mache ich, wenn ich meine CallYa-Karte verliere? 

Gruß,

Matthias
(Moderator)