Hausnummer wird bei Callya-online-Bestellung nicht akzeptiert

[dreipee]

Ich würde gerne 2 Callya Freikarten für mich und meine Frau online bestellen, allerdings wird bei der Dateneingabe meine Hausnummer nicht akzeptiert, da diese ein Schrägstrich beinhaltet. Es erschein immer die Meldung, dass eine gültige Hausnummer eingegeben werden muss. Wenn ich die Karten telefonisch bestelle muss ich 30€ bezahlen, online wäre die Karte sowie der Versand kostenlos. Telefonisch konnte mir hier niemand weiterhelfen.

[mktr7]

@dreipee Hast Du es auch schon mit einem Minus-Zeichen statt Schrägstrich probiert?

[dreipee]

@mktr7 Ja habe ich auch schon probiert, leider ohne Erfolg.

[mktr7]

@dreipee so auch (siehe Anhang)? 

[dreipee]

@mktr7 So lässt es sich eingeben. Allerdings will ich auch meine Telefonnummer mitnehmen und da sollte doch alles zu 100% gleich sein, oder?

[mktr7]

@dreipee da bin ich mir nicht sicher. Vielleicht solltest Du mal bei der Hotline nachfragen.

[mktr7]

@dreipee schau mal hier, da hat jemand das gleiche Problem und es gibt eine Lösung dazu: https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Bestellformular-CallYa-Allnet-Flat-Hausnummer-wird-nicht/td-p/15...