Hallo, ich habe zum Ende letzten Jahres und am 18.03.2020 von einem anderen Provider (1und1) insgesamt 4 Rufnummer zu Vodafone CallYa gewechselt. Trotz Aufladung habe ich bis heute (30.04.2020) noch nicht die versprochenen 25€ für die Rufnummermitnahme erhalten. Habe jetzt vor 2 Tagen einen Mitarbeiter in der Hotline telefonisch erreicht. Neben der Tatsasche, dass man extreme Mühe hatte diesen aufgrund seines Akzents zu verstehen war ich guter Dinge als er mir sagte, dass ich mich 100% auf ihn verlassen könnte denn er würde sich nun persönlich um meine Angelegenheit kümmern. Na dass war dann jetzt wohl nichts, denn das Geld wurde immer noch nicht auf die Rufnummern gutgeschrieben. Welche Möglichkeiten habe ich jetzt noch, um an die versprochenen 25€ Guthaben zu kommen?
