Guthaben von ca 30 Euro verschwunden

[Piterpan35]

Ich bin im Ausland mit Roaming off aber mein Guthaben ist jeden Tag weniger. Wie kann man es prüfen was ist los? Danke im Voraus

[reneromann]

Hast du evtl. (d)eine Rufumleitung auf die Mobilbox noch an?

In dem Fall reicht es schon, wenn dich jemand anruft, damit die Tagesgebühr abgezogen wird.

[WolfgangF]

Hi @Piterpan35,

bei 30 Euro tippe ich dann doch eher auf Datenroaming.

Ganz wichtig: Selbst wenn Du in einem WLAN-Netz eingebucht bist, muss Datenroaming extra ausgeschaltet sein.

Oder gibt es eventuell laufende Abos?

Viele Grüße,

WolfgangF

[Piterpan35]

Hallo Wolfgang,

Was meinst du als ‘extra’ ausgeschaltet? Ich dachte dass wenn die Roaming option off ist, ist immer deaktiviert. Oder?
Vg,
Alexandra

[Piterpan35]

Das ist ein gute Tipp. Aber 30 Euro?

[WolfgangF]

Hi @Piterpan35,

gerade beim Datenverbrauch geht das sehr schnell. Ganz extrem übrigens, wenn Du z.B. auf einem Schiff maritime Services nutzt.

Da habe ich mal knapp 30 Euro innerhalb von ein paar Minuten verballert. Nachts, mit Hintergrundaktualisierungen.

Viele Grüße,

WolfgangF

[Piterpan35]

Hi Wolfgang,

Ja das kenne ich deswegen Roaming off immer ist. Kann jemand den detaillierte Verbrauch von Guthaben sehen? Oder soll ich zu Hotline anrufen?

Vg
Alex