Guthaben verschwindet

Hannah2502 · ‎05.01.2019

Hallo ihr lieben,
Ich habe vorgestern 15€ auf mein callya Konto aufgeladen, dann für 4,99 den Tagespass 10GB gebucht und ihn genutzt, heute morgen stelle ich fest, das von den 15€ nur noch 4,09€ da sind obwohl es eig nich 10,01 sein müssten. So ist mir das schon öfter gegangen. Kann mir jmd helfen was ich jetzt machen kann?
Vielen Dank schonmal im Voraus 🙂

Der Ritter · ‎05.01.2019

@Hannah2502 schrieb:
Kann mir jmd helfen was ich jetzt machen kann?

Ein sehr sinnvoller Ansatz kann es sein, kurz die Forensuche zu nutzen. Mit der absolut identischen Eingabe "Guthaben verschwindet" finden sich ausreichend Threads (so wie der hier oder der hier), in denen beschrieben ist, was die Ursache sein kann und wie weiter vorgegangen werden sollte.

Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"

Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.