Guthaben nach 3 Tagen nicht gutgeschrieben

[Gianlucanina]

Hallo, habe Samstag 24.08. 15€ per online Aufladung durchgeführt. Nummer stimmt. Geld wurde bereits vom Konto abgebucht aber leider habe ich es nicht gutgeschrieben bekommen bis jetzt. Was soll ich machen. Ist das Geld nun weg und ich muss es erneut aufladen?

[Mav1976]

Hi @Gianlucanina,

mit online Aufladung meinst du via Online-Banking?

[Doplusto]

Hallo, auch bei mir das Gleiche. Aufladung am 25.08 angewiesen in der CallYa App. Bezahlt online via PayPal. Betrag wird mir bei PayPal berechnet, aber bisher nicht gutgeschrieben..

[Gianlucanina]

Ja genau. Online Banking bei der Sparkasse 

[Doplusto]

Bei mir hat es sich erledigt. Das Guthaben ging gerade ein. 

[Mav1976]

Danke @Doplusto für deine Rückmeldung.

@Gianlucanina , kannst du eine Gutschrift des Guthabens such bestätigen?

[Gianlucanina]

@Duplusto nein leider nicht. Bei mir ist nichts gutgeschrieben 

[Conzi01]

Hallo @Gianlucanina,

wir gehen einmal auf die Suche.

Bitte sende mir die betreffende Rufnummer per PN. Wir melden uns nach Klärung bei Dir zurück

Viele Grüße

Conzi01