Guthaben CallYa Smartphone Special

[Aperol]

Mein Guthaben im CallYa Smartphone special -Tarif verbraucht sich alle paar Tage , für mich unverständlich.

Die 200 Inklusiv-Einheiten sind nicht angetastet, von den mobilen Daten verbrauche ich in der Regel maximal 50%.

Kann jemand das rätselhafte Verschwinden erklären ?

Besten Dank im Voraus !

Edit: @Aperol Von Feedback zu CallYa verschoben!

[BodoBS]

Hallo @Aperol,

herzlich Willkommen in der CallYa Community!

Pauschal kann Dir das niemand hier direkt beantworten, außer vielleicht der Moderator-en/innen.

Vorher könnten wir alle Fakten sammeln! Je mehr, desto besser!

Dein Vertag ist CallYa Smartphone Special.

Also 200 Freiminuten/SMS, 2 GB Datenvolumen und 28 Tage Laufzeit ...

Jetzt kommst Du ... 🙂

- Wie viele Tage Laufzeit von den 28 Tagen hast Du noch?

- Wie viele Freiminuten sind noch da?

- Wie viel von den 2 GB Datenvolumen ist noch vorhanden?

- Welches Guthaben war ca. zu Anfang DIESER "28 Tage Laufzeit" noch da?

  Und was/wieviel ist Dir seither abgebucht worden innerhalb DIESER "28 Tage Laufzeit"

All diese Daten kannst Du in der MeinVodafone App oder unter MeinVodafone Services nachsehen.

Das rätselhafte Verschwinden Deines Guthabens wird sich bestimmt in Kürze aufklären

Viele Grüße

BodoBS

[Ramona]

Hallo @Aperol,

ich kann versuchen, den Fehler zu finden. Schick mir einfach Deine Rufnummer per PN. Danke!

Viele Grüße

Ramona