Auf der Suche nach einem neuen Mobil Vertragspartner, staß ich auf ihre TARIF AKTION "CallYa Digital +60€ startguthaben", welche ich wahrnahm um die Anbindung Ihres Netzes auf meine Ansprüche zu testen.
Kurzerhand bestellte &verifizierte ich am 2.9 erfolgreich
Email 7.9
-"Simkarte trifft spätestens übermorgen ein"...
Email 17.9.2020
-Simkarte konnte nicht zugestellt werden
Worauf ich versuchte, über den Service Wege eine Problemlösung zu finden - Leider erfolglos !
#Kontakte mit dem service:
.............
1. Anruf -wurde weggedrückt
2. auf kostenpflichtiger Nummer verwiesen & auf nachfrage behauptet sie sei kostenlos
3. Auch keine Problemlösung gefunden = auf WhatsApp service verwiesen
4. Whatsapp kd service- 21.9 Letzter Kontakt =Keine Rückmeldung!
.........
Tut mir leid, jedoch traten meine Kunden Berater meist mit Ahnungslosigkeit bzw. Handlungsunfähigkeit auf.
Ich solle einfach ne neue Karte bestellen.
=Nicht möglich da aktionszeitraum beendet!
-Hier habe ich die Problemlösung vermisst-
Dies ist meinermeinung ein absolut desaströses Verhalten...
Ich möchte doch nur Kunde werden und prüfen ob sie zu mir passen - Hier wird es mir als potenzieller Kunde wirklich schwer gemacht !
Nun lege ich all meine Hoffnung in diesen Post !
Mein Wunsch ist es:
Ihr Netz (tel+lte) testen zu können um herauszufinden, ob sie zu mir passen...
=Erhalt bestellter sim.
Ps. Bestell email, gleich zu diesem acc
Vergebene Handy Nr. Gerne auf Anfrage 😊
Mit freundliche gruß
EtwaigerKunde
*** @EtwaigerKunde, Beitrag von Feedback nach CallYa verschoben! Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. ***
