Datenvolumen nicht aktiviert

Mäckvodafone · ‎28.11.2018

Hallo, nach Freischaltung meines neuen CallYa Tarifes ist das Datenvolumen von 2 GB nicht aktiviert und wir auf "MeinVodafone" auch nicht angezeigt. Dauert das noch etwas länger oder ist hier noch etwas zu tun?

KerstinV · ‎28.11.2018

Hi @Mäckvodafone,

falls Dir das Datenvolumen immer noch nicht zur Verfügung steht, hat sich Dein Tarif wahrscheinlich nicht korrekt aktiviert Sende mir Deine Rufnummer bitte per PN zu, ich schau mir das gern mal an.

Viele Grüße,

KerstinV

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Misterpocket · ‎30.11.2018

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Nach Aufladung wurde das Datenvolumen nicht aktiviert. Es wird auch nicht in der App angezeigt und ich kann nicht schnell Serfen.
Gruß
Sascha

Mav1976 · ‎30.11.2018

@Misterpocket, rufe hierzu die Kundenbetreuung an und bitte um Prüfung deiner SIM-Karte. Eventuell hakt es nur und der Mitarbeiter kann dies innerhalb von Sekunden lösen. 🙂

Am besten danach das Telefon neu starten, so dass sich die SIM-Karte neu ins VF-Netz einbuchen kann.