Callya und rufnummermitnahme

[Sani24]

Hallo, habe am Montag telefonisch den Callya smartphone special bestellt mit dem Hinweis, dass ich meine alte Rufnummer zu Vodafone mitnehmen möchte, eine Verzichtserklärung habe ich bereits an otelo geschickt. Gestern kam dann auch die Karte callya Karte von Vodafone hier an, natürlich mit einer neuen Telefonnummer.
Wie funktioniert denn jetzt die Übernahme der alten Telefonnummer????

[Mav1976]

Hi @Sani24, soweit mir bekannt gar nicht. Nachträglich ist das nicht möglich.

Die Bestellung machst du am besten online und bestellst die eine Freikarte um Smartphone Special Tarif. Dort kannst du nämlich auch dir Option "Rufnummernmitnahme" anwählen.

[Ramona]

Hallo@Sani24,

ich denke mal, dass Du bei der Bestellung auf unserer Homepage nicht das Häkchen bei "Rufnummern Mitnahme" gesetzt hast. Deshalb hast Du von uns eine neue Rufnummer bekommen.

Das ist aber nicht schlimm. Geh einfach nochmal auf den Link

https://www.vodafone.de/freikarten/callya-special-form/?icmp=callya_prepaid_special_orderbutton

Gib Deine Daten ein und wie oben beschrieben, setze das Häkchen bei "Rufnummern-Mitnahme". Alles andere ist selbsterklärend.

Viel Erfolg und ein schönes Wochenende

bommel1959