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Frage

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Antwort

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Lösung

Callya Sim-Card nicht entsperr- und aufladbar
Svetim
Daten-Fan
Daten-Fan

Leider haben sich offenbar 2 Probleme überschnitten:

 

1 Tag bevor die Karte aufgeladen werden musste wurde diese durch 3 fehlerhafte Eingaben der Pin gesperrt und dies leider als ich nicht zu Hause war und deshalb den Puk nicht dabei hatte. Nach meiner Rückkehr wurde ich auifgefordert den Puk einzugeben und dann den Pin neu zu vergeben, was ich machte.

 

Leider ließ sich die SIM-Card dennoch nicht entsperren und der Versuch die SIM-Card wieder zu sperren um die Eingabe des Puk und die Neuvergabe der Pin zu weiderholen scheiterte -->30 Eingaben aber diese wird nicht wieder gesperrt. Ich ging davon aus, dass es vileicht an der Aufladung liegt, eshalb ich diese online auf MeinVodafone tätigte. Ich bekam aber kurz später eine Email, dass vieleicht die Summe abgebucht wurde aber die Aufladung nicht geklappt hat.

 

Die Hilfe  **5*Puk*NeuerPin*Wiederholung Pin# funktioniert nicht, da ich im Eingabefensters (Touchpad für Pin-Eingabe) kein * oder # habe.

 

Ic h bitte deshalb dringend um Hilfe.

 

 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Svetim
Daten-Fan
Daten-Fan

Gelöst, wurde von Vodafone-Mitrabeiter entsperrt

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2 Antworten 2
Svetim
Daten-Fan
Daten-Fan

Gelöst, wurde von Vodafone-Mitrabeiter entsperrt

Matthes
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Svetim,

vielen Dank für das kurze Feedback


Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier hinter uns beiden zu.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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