Callya SIM-Karte kommt per Post nicht an

[mahe191]

Guten Morgen
Ich habe vor mehr als einer Woche eine Callya SIM-Karte per Post bestellt und auch direkt die Bestätigungs-E-Mail mit meiner neuen Rufnummer erhalten. Doch bis heute ist die noch nicht angekommen. 

Da ich neu nach Deutschland gezogen bin habe ich keine andere Möglichkeit, Telefonate zu tätigen oder Internet zu haben und brauche diese SIM-Karte dringend. 

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Was kann ich tun?

[Mav1976]

Hi @mahe191,

ist die SIM-Karte bei dir auch bereits eingetroffen? 

[Freitas]

Meine CallYa SIM-Karte ist auch nicht per Post angekommen.

Ich habe vor 6 Tagen eine E-Mail erhalten, die den Versand bestätigt.

Das gleiche passierte meiner Frau. Wir haben beide die Namen in der Mailbox.

Meine Frau rief den Kundendienst an und konnte ihre Daten im System nicht finden.

Können Sie mir dringend helfen, sonst muss ich mit O2 verlängern, weil ich nicht ohne Telefonnummer sein kann?

[Boris]

Hey @Freitas,

dann schick mir doch bitte mal eine PN mit den Bestellnummern zu den CallYa Karten.

Daran sollten die zu finden sein.

LG
Boris

[Freitas]

Hallo,

Ich habe die Details per PM gesendet, aber noch keine Antwort erhalten.

Meine Sim-Karte ist nie angekommen, meine Frau auch nicht. Können Sie mir helfen?

Es ist jetzt wirklich dringend.

Vielen Dank,

Freitas