Callya Karte deaktviert

[hurricane11051]

Hallo Zusammen,

meine Callya-Karte wurde deaktiviert. Über meine übliche Rufnummer kann ich die Callya Hotline nicht erreichen. Wie kann ich meine Rufnummer wieder freischalten lassen?

[Mav1976]

Hi @hurricane11051,

was heißt "über deine übliche Rufnummer" genau?

Die Kundenbetreuung ist von jedem Festnetztelefon ebenso erreichbar. Einfach bei Herstellung der Verbindung nach kurzer Zeit die Taste Zwei drücken. Dann wirst du mit einem Mitarbeiter verbunden.
Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat!

[reneromann]

Wichtig: Die Kurzwahl funktioniert NUR aus dem Vodafone-Mobilfunknetz.

Aus allen anderen Netzen -auch aus dem Festnetz von Vodafone- muss die 0172 229 0 229 gewählt werden.

[hurricane11051 · Accepted solution]

wenn ich die Hotline angerufen habe kam ich immer zu einer Bandansage

dass der Auflade-Code eingegeben werden soll.

Dennoch ist das Problem inzwischen gelöst, über die Whatsapp Kundenbetreuung wurde

mir geholfen.

Vielen Dank auch an Euch!

[Mav1976]

Vielen Dank @hurricane11051 für deine Rückmeldung. Magst du deinen eigenen letzten Beitrag dann noch als Lösung markieren? Dann können wir hier auch wenn Schloss dranhängen. 🙂