Hallo zusammen
Ich habe bei meiner Frau am 27.4.2020 einen Guthaben Transfer in Höhe von 5€ durchgeführt, damit am 04.05.2020 wieder die 9,99€ für ihren Tarif ( Callya Smartphone Special ) abgebucht werden können.
Sie hatte am 27.04 nach dem Transfer ein Guthaben in Höhe von 10,67€. Als sie jetzt zufällig in die Vodafone App geschaut hat, waren dort nur noch 88 Cent vorhanden. Das Datenvolumen und die Freiminuten sind noch nicht aufgebraucht, auch ein Abo oder ähnliches ist uns nicht bekannt bzw. das irgendwelche Sonderrufnummern gewählt worden sind.
Kann bitte ein Mod mal schauen wo das Guthaben verloren gegangen ist?
MfG Incognito90
