Callya-Flex - Portierung von DeutschlandSIM

[ulfkr]

Hallo,

ich habe Anfang Juli einen Callya-Flex-Vertrag abgeschlossen und die Portierung der Rufnummer von DeutschlandSIM beauftragt. Im aktuellen Auftragsstatus sehe ich nun, dass die Rufnummernübernahme zum 02.09.2019 terminiert ist. Von DeutschlandSIM habe ich allerdings die ausdrückliche Info, dass die Mitnahme SOFORT erfolgen kann. Kann man das vielleicht beschleunigen?

Zweite Frage: Nach wie vielen Tagen bekommt man die 25€ für die Rufnummernmitnahme gutgeschrieben und wie lange sind diese nutzbar? Sind die 25€ auch weiterhin nutzbar, wenn ich in den Talk&SMS-Tarif wechsle?

Danke und Grüße

*** @ulfkr, Beitrag von Mobilfunk nach CallYa verschoben. ***

[Grautvornix]

Hallo @ulfkr,

Willkommen bei uns in der Community 🙂

Zur ersten Frage: Ja das geht aber der Aufwand ist groß.

Das heißt im Detail für Dich, die Portierung müsste von unser Seite storniert werden.

Nachdem Storno müsste die Portierung komplett neu beauftragt werden mit Rufnummernmitnahme zu sofort und neuer Legitimation.

zur zweiten Frage:

Die 25 Euro werden Dir am Tag der Portierung (02.09) automatisch zur Verfügung gestellt.

Wenn Du den Talk & SMS Tarif nutzt, kannst Du auch die 25 Euro verwenden. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix