Callya Digital kündigen

[niraxx]

Hallo,

ich möchte mein Callya Digital Vertrag kündigen und meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
Scheinbar kann man online nicht kündigen (kein Einstellung gefunden), sondern muss eine "Verzichtserklärung für die Mitnahme ihrer Callya-Rufnummer"  absenden.
Muss dafür ein Prepaid-Guthaben von 29,95 vorhanden sein, oder wird das wie die monatliche Gebühr vom Bankkonto abgezogen?

[Mav1976]

Wird vom Guthaben abgezogen. Das SEPA-Mandat gilt nur für den Basispreis. Bitte daher ausreichend Guthaben aufladen.

[NeNa]

Hallo @niraxx,

ja ganz richtig was @Mav1976 geschrieben hat. Bitte selbstständig Guthaben aufladen und folgendes Formular ausfüllen: https://www.vodafone.de/infofaxe/233.pdf  

Schade, dass Du uns wieder verlassen möchtest. Können wir Dich vielleicht noch umstimmen?

Liebe Grüße

NeNa