Cally Flex Kündigen mit Rufnummermitnahme

[Gelöschter User]

Hallo,

ich möchte gerne Callya Flex kündigen und meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen - ist dafür das Infodok 233 ausreichend oder benötige ich noch mehr?

[Gelöschter User]

Hallo Ramona,

hat ein wenig gedauert bis ich mich jetzt doch dazu entschlossen habe - wollte gerade die Verzichtserklärung per Fax (im Infodock 233 steht die 02102-986575) schicken, aber die Leitung dort ist dauernd belegt.

Gibt es noch eine alternative Faxnummer?

Danke und Gruß,

Michael

[Mav1976]

Hi @Gelöschter User,

alternativ, scanne das Dokument ein und sende es im angemeldeten Zustand über das Kontaktformular. Dann hast du auf jeden Fall auch eine Dialog-ID Nummer.

[Gelöschter User]

Danke Mav1976 - nachdem immernoch besetzt ist, habe ich das so gemacht.

Wo sehe ich den die Dialog-ID? Bzw. kann man den Status des Tickets einsehen?

[Gelöschter User]

Hab gerade eine eMail mit der ID von VF bekommen - hat sich erledigt, danke.

[Leuchte62]

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@Gelöschter User  schrieb:
Hallo,

ich möchte gerne Callya Flex kündigen und meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen - ist dafür das Infodok 233 ausreichend oder benötige ich noch mehr?

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Hallo, wo bekomme ich denn dieses Infodock 233 ?

Danke für deine Info.

Gruß,

Michael

[Mav1976]

Von hier: https://www.vodafone.de/infofaxe/233.pdf

[Leuchte62]

Vielen Dank!

[Mav1976]

Gern geschehen. 🙂

Und das vom ursprünglichen TE bereits als gelöst markiert wurde, kommt hier der übersichthalber jetzt auch ein Schloss dran.