CallYa Rufnummermitnahme als Festnetzkunde

joza · ‎07.12.2018

Hi,

ich habe vor den CallYa Tarif Smartphone special zu nutzen und meine Nummer mit zu bringen. Jetzt hatte ich bereits eine CallYa Karte bestellt, diese aktiviert und aufgeladen nur um dann festzustellen, dass man wohl die Nummer nicht mehr mitbringen kann.

-> gibt es einen Weg, die Nummer jetzt noch uaf die SIM zu bekommen?

Dann habe ich versucht noch eine CallYa Karte zu bestellen und entsprechend der Anleitung beim Bestellprozess die Option "Rufnummer mitnehmen" zu wählen. Diese Option wird mir allerdings gar nicht erst angezeigt. Am Anfang des Formulars kann man wählen, dass man bereits Festnetzkunde ist, um die Identifizierung zu sparen. Das habe ich getan (Ich bin Festnetzkunde und die erste Karte habe ich so problemlos bestellt).

Mir ist dann aufgefallen, dass die Option Rufnummer mitnehmen nur angezeigt wird, wenn man nicht auswählt, dass man Festnetzkunde ist.

-> Wie kann ich als Festnetzkunde die CallYa Karte samt Rufnummermitnahme ohne extra Identifizierung bestellen?

Danke schonmal im VOraus für zielfürende Antworten

MFG

joza

ttwa2011 · ‎07.12.2018

Hallo @joza!

@joza@ schrieb:

-> gibt es einen Weg, die Nummer jetzt noch uaf die SIM zu bekommen?

Nein. Eine nachträgliche Rufnummernmitnahme ist bei Callya nicht möglich. Siehe dazu hier.

@joza@ schrieb:

-> Wie kann ich als Festnetzkunde die CallYa Karte samt Rufnummermitnahme ohne extra Identifizierung bestellen?

Der Vorteil als Festnetzkunde ist ja lediglich, daß du dich nicht identifizieren musst.

Nun ist aber die Identifizierung ja kein großer Aufwand. Das kannst du ja Online sehr schnell durchführen. Ich würde also einfach die Bestellung mit Online Identifizierung durchführen. Dann kannst du zuvor auch online gleich die Rufnummernmitnahme beauftragen. Das ist aus meiner Sicht die schnellste Lösung.

Bezüglich des auf der bereits bestellten Sim vorhandenen Guthabens:

Du schreibst, daß du die Karte bereits aktiviert hast. Deshalb sind vermutlich schon 9,99€ Guthaben abgebucht worden. Sollte noch weiteres Guthaben vorhanden sein, kannst du dieses vor der nächsten Abbuchung wie folgt auf die neue Sim transferieren:

Nach Erhalt deiner neuen Callya Sim rufst du das Callya Team an und bittest um Transfer des Guthabens der "alten" Callya Sim auf deine neue Callya Sim.

oder

Du machst den Transfer nach Erhalt der neuen Callya Sim selbst. Dies geht mit dem CallNow Transfer. In der Mein Vodafone App findest du wie hier beschrieben die Schaltfläche "Guthaben Transfer". Dort kannst du die 15€ als 5€und 10€ Transfer auf deine neue Callya Sim mit deiner portierten Rufnummer übertragen. Der CallNow Transfer ist kostenlos. Die fälschlich bestellte Callya Sim kannst du danach einfach in die Schublade legen oder über das Callya Team deaktivieren lassen.

Mav1976 · ‎08.12.2018

Ergänzend zu @ttwa2011 Beitrag, um keine Missverständnisse aufkommen zu lassen.

Die CallYa Freikarte mit Rufnummernmitnahme erfordert immer eine Identifikation des Inhabers.
Die CallYa Freikarte ohne Identifikation, da schon Festnetzkunde, gibt es nur mit neuer Rufnummer. Eine Mitnahme einer bestehenden Rufnummer ist in diesem Fall nicht möglich!

Daherist die Option "Rufnummernmitnahme", sofern das Häkchen bei "schon Festnetzkunde..." gesetzt wird, ausgeblendet.