Ich habe eine Prepard Karte mit Rufnummern-Mitnahme bestellt und die Online-Ident gewählt. Aber die Online-Ident geht nicht weil ich aus China komme. Ich kann jetzt auch nicht zur Post-Ident wechseln, weil es keine Möglichkeit für Auftrag-Login gibt. Ich kann auch nicht einfach eine neue Karte bestellen weil dort steht "Ihr Auftrag für die Rufnummern-Mitnahme ist in Bearbeitung". Also das System wartet immer auf meine Online-Ident. Meine Auftragsnummer dafür ist: ***. Und hier ist der Status meiner Bestellung: ***. Können Sie diesen alten Auftrag stonieren, damit ich einen neunen Rufnumme-Mitnahme Auftrag mit Post-Ident bestellen kann? Vielen Dank. Ich bin in vodafone-Shop gewesen und ich habe Ihre Hotline zehnmal geruft. Jeder Mitarbeiter hat eine eigene Auskunft. "Bitte in die shop gehen. Wir haben keinen Zugang" "In shop haben wir keinen Zugang, bitte der Hotline rufen". Naja. Vielleicht kann jemand hier mir helfen?
*** @ursinus, persönliche Daten entfernt ***
