CallYa Karte Besitzerwechsel

[yz_125]

Guten Tag,

vor einigen Wochen habe ich den Besitzerwechsel einer CallYa Karte postalisch in die Wege geleitet. Das entsprechende Dokument wurde ausgefüllt und ebenfalls die erforderliche Ausweiskopie hinzugefügt.

Bis jetzt fand aber noch kein weiteres Vorgehen seitens Vodafone statt. Wann kann ich mit der Übertragung der Karte rechnen?

Vielen Dank!

[Jojo111]

Hast du die Identfizierung schon gemacht?

[yz_125]

Bis jetzt wurde ich noch nicht aufgefordert, eine Identifizierung durchzuführen. Laut Vodafone hätte ich eine SMS am Vorabend der Übernahme bekommen sollen und am nächsten Tag wäre es möglich mich zu identifizieren. Diese SMS mit der Bestätigung der Übernahme blieb bis jetzt aus. 😕

[KerstinV]

Hi @yz_125,

länger als 5 Werktage sollte eine VÜ nicht dauern. Sende mir mal bitte Deine Rufnummer per PN zu. Ich schaue mir das gern mal an.

Viele Grüße,

KerstinV