CallYa Flex App funktioniert seit iOS 12 Update nicht mehr 🤨

[PleaseHelpMe]

Hallo, seit dem Update auf iOS 12 funktioniert die CallYa Flex App nicht mehr.
App wurde bereits neu installiert.
Es geht weder über das Mobilfunknetz, noch über WLAN.
Meine Frau hat das gleiche Problem.

[Gelöschter User]

Kommt eine Fehlermeldung und falls ja; wie lautet diese?

[PleaseHelpMe]

Folgende Nachricht wird beim Öffnen der App angezeigt:
Hinweis: Es konnte keine Verbindung aufgebaut werden.

[juergen_flex]

Haben im Moment mehrere User das Problem. Ich auch. Liegt aber nicht an IOS 12 update. Geht bei mir unter ios 11 auch nicht.

Vodafone war der Meinung das Problem gelöst zu haben. Ich hoffe das Ticket ist wieder geöffnet worden.

Leider kann das bei dieser App dauern. Letztes mal mussten wir flex Kunden fast drei Wochen warten...

[NeNa]

Hallo @PleaseHelpMe,

aktuell kommt es bei der Nutzung der Flex-App mit einem Iphone zur Fehlermeldung: "Es konnte keine Verbindung hergestellt werden"

Unsere Technik ist informiert und arbeitet an einer Lösung.

Wir bitten um Geduld.

Vielen Dank und liebe Grüße

NeNa

[Ramona · Accepted solution]

Hallo @,

die Technik hat das Ticket wieder eröffnet, weit der Fehler wieder aufgetreten ist. Bitte hab noch etwas Geduld. Wir sind dran

Viele Grüße

bommel1959

[PleaseHelpMe]

Leider funktioniert die App weiterhin nicht...

[juergen_flex]

Hallo,

funktioniert bei mir seit heut wieder. (ios 11)

[PleaseHelpMe]

Ja, endlich scheint das Problem gelöst zu sein. Vielen Dank.

[ervau]

dito unter iOS12.

Leider hat man aber meinen Vorschlag, die hellgraue Schrift auf weißem Hintergrund z.B. bei den Datumsangaben unter Ausgaben und Nutzung etwas besser lesbar zu machen, versäumt.