CallYa Digital - Wann als Tarif buchbar

[arlulee]

Liebes Vodafone Produktmanagement, 

wann wird es möglich sein, normal - wie bei jedem anderen CallYa Tarif auch - ohne die Angabe eines SEPA Mandats und Kopie persönlicher Dokumente, in den CallYa Digital zu wechseln?

Selbst ein Tarif wie der CallYa Black bietet problemlos die Möglichkeit zu wechseln und das bei knapp € 80,-/ Monat.

Sicherlich funktioniert bei vielen der aktuelle Wechselvorgang, jedoch nicht immer. Man entscheidet sich bewusst für einen Prepaid Tarif und möchte möglichst wenig sensible Daten verteilen.

Edit: Beitrag in passendes Board verschoben. Lars

[Mav1976]

Bis vor Kurzem war an einem Wechsel innerhalb der Produktfamilie überhaupt nicht zu denken. Ich finde, dass VF hier schon einen gewaltigen Schritt auf die Kunden zugegangen ist.

Der CallYa Digital unterscheidet sich von den anderen Tarifen um einen wichtigen Punkt. Man könnte ihn fast als Laufzeitvertrag ansehen, da hier eine Hinterlegung der Bankdaten Pflicht ist.
Das ist bei den anderen Tarifen in der CallYafamilie nicht der Fall (Prepaid).

[NeNa · Accepted solution]

Hallo @arlulee,

das Einsenden persönlicher Dokumente ist inzwischen nicht mehr notwendig.

Du kannst einen Tarifwechsel nun unter folgendem Link veranlassen: https://www.vodafone.de/privat/callya-prepaid-karte/callya-digital-tarifwechsel.html 

Deine Bankverbindung ist trotzdem noch anzugeben, daran hat sich nichts geändert.

Liebe Grüße

NeNa

[Mav1976]

Hi @NeNa,

das sind ja richtig gute Neuigkeiten. Danke für die Info!
Dann ist dieser Prozess relativ neu implementiert worden, oder?

@arlulee  dann ist dein Wunsch ja erhört worden. 🙂

[Mav1976]

Da der Thread vom TE als gelöst markiert wurde, hänge ich hier ein Schloss vor.