CallYa App funktioniert nicht

[caribsun]

seit Tagen funktioniert die mycallya app nicht mehr..

mit der app myvodafone geht ebenfalls nichts - da man diese als mobilcom kunde über die die callya karte registriert ist, keinen zugriff auf vodafone hat.

unter der rufnummer 01722290229 keine hilfe - da nur ein "computer"

toll toll toll -- weiter so vodafone!!!

[Gelöschter User]

Hallo @caribsun.

Was sagt denn die Computerstimme?
Vlt. magst du das nochmal via Kontaktformular versuchen?

https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp

[Ramona]

Hallo @caribsun,

ja, leider lässt uns die APP im Moment im Stich. Bitte entschuldigen.

Du kannst Dich gern auf unserer Homepage mit Deiner Rufnummer anmelden. Dort findest Du auch alle wichtige Informationen.

Vielen Dank für Dein Verständnis

Freundliche Grüße

bommel1959

[Ramona]

Hallo @Gelöschter User,

ja, leider lässt uns die APP im Moment im Stich. Bitte entschuldigen.

Du kannst Dich gern auf unserer Homepage mit Deiner Rufnummer anmelden. Dort findest Du auch alle wichtige Informationen.

Vielen Dank für Dein Verständnis

Freundliche Grüße

bommel1959

[caribsun]

das geht leider nicht. da die callya Karte über mobilcom und nicht direkt über vodafone läuft, kann man sich auf vodafone nicht einloggen - rufnummer nicht bekannt. gleiches gilt im übrigen auch für die myVodafone app. auch diese kann man nicjht nutzen wenn Karte nicht direkt von Vodafone ist sondern z.b. über mobilcom läuft. 

[caribsun]

die hat nur zwei optionen .... sim entsperren oder guthaben aufladen.

[Ramona]

Hallo @caribsun,

oh das wusste ich nicht, dass Du bei einem Partnerunternehmen registriert bist. Vielleicht kann Dir die entsprechende Kundenbetreuung einen Link zuschicken, wo Du Dich anmelden kannst. Ruf doch einfach mal an oder schick eine Mail hin.

Viele Grüße

bommel1959

[caribsun]

die verweissen auf vodafone support - sie selber können da nichts anbieten oder machen.

bis letzen samstag funktionierte jedoch die mycallya app problemlos über jahre hinweg.

[Ramona]

Hallo @caribsun,

ja, leider lässt uns die APP im Moment im Stich. Bitte entschuldigen.

Du kannst Dich gern auf unserer Homepage mit Deiner Rufnummer anmelden. Dort findest Du auch alle wichtige Informationen.

Vielen Dank für Dein Verständnis.

Freundliche Grüße und einen schönen Nachmittag

bommel1959

[caribsun]

bommel - das geht eben nicht!!!! ich kann auf vodafone seiten nicht registrieren da meine handy nr von einem partnerunternehmen ist - und nicht direkt von vodafone