Automatische Aufladung der Call ya Card

[SirTobi23]

Hallo zusammen,

Ich habe am Donnerstag (gestern) eine E-Mail bekommen, dass mein Guthaben das letzte Mal vor 26 Tagen aufgeladen worden war- ich dachte ok gut eine Onfo...bin in die Vodafone App, hatte ich plötzlich von meinem 20€ nur noch 10€ Guthaben, ok - 4 Wochen sind knapp rum - ist wohl eine automatische Aufladung aktiviert...beim Kumpel kam eine SMS bei mir eine E-Mail ohne, dass wir etwas eingestellt haben...naja.

Eben erhalte ich eine SMS, dass mein Guthaben weniger als 1€ beträgt - ganz ehrlich WTF?!? Gestern wurden 10€ abgebucht und heute direkt wieder ?!

Kann mir bitte jemand erklären wieso ich gleich zwei mal 10€ abgebucht bekomme??

Vielen Dank vorab!

[Jojo111]

Tarifoptionen gebucht? Abfrage kostenlos unter Tel. 22044

[NeNa]

Hallo @SirTobi23,

bitte teile mir deine Rufnummer per PN mit.

Das geht so: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"

Dann schaue ich mir das gerne für ich an.

Liebe Grüße

NeNa