Kundenkennwort falsch eingegeben

[Vivihck]

Hallo, 

ich habe versehentlich mein Kundenkennwort zu oft falsch eingegeben, da ich dachte, es wäre genau dieses, dabei war es doch das andere und habe jetzt keinen Zugriff mehr, um für meine Apple Watch die eSim zu nutzen und beim Service erreiche ich niemanden.

Kann man das freischalten oder wie komme ich schnell wieder daran um mit meiner Einrichtung fortfahren zu können? 😕

Schon mal vielen Dank für die Hilfe!

[ThomasE]

@Vivihck 

das müsste sich ein Moderator hier im Forum mal angucken, hab bitte ein bisschen 

Geduld 

[HeikeF]

Hallo Vivihck,

hat es mittlerweile geklappt oder brauchst Du noch Hilfe?

Viele Grüße

Heike

[Vivihck]

Hallo HeikeF,

leider hat es bisher immer noch nicht geklappt. 😕 Hilfe wäre wirklich super!

[HeikeF]

Hallo Vivihck,

dann schreib uns bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

[Vivihck]

Hallo HeikeF,

ich habe Ihnen eine PN geschrieben und würde mich über die Bearbeitung meines Anliegens sehr freuen. Da ich bisher leider immer noch nicht darauf zugreifen und meine Apple Watch verbinden kann.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Vivihck

[HeikeF]

Hallo Vivihck,

aktuell ist viel los und die Antwort dauert daher leider länger als gewöhnlich. 😞

Ich antworte, so schnell es geht.

Viele Grüße

Heike

[Vivihck]

Hallo HeikeF,

vielen Dank für die Rückmeldung, das ist überhaupt kein Problem!

Viele Grüße

vivihck