Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,
dieser Beitrag ist eine Beschwerde und Frage gleichzeitig.
Fangen wir an mit der Frage.
Der Mitarbeiter versicherte mir das mein Handy lange vor Weihnachten kommen würde.... Er hat mir also unter falschen Tatschen einen Vertrag untergejubelt!
GTibt es hier mehrere die im Oktober ihr Handy bestellt haben und immernoch mit leeren händen dastehen?
Jetzt erkläre ich Ihnen kurz weshalb ich auf 180 bin!
Ich bin an meinem 18 Geburtstag (29.10)im Vodafon laden gegangen und traf dort einen netten Mitarbeiter dieser Versicherte mir (unter zeugen) das mein Handy ca 2 wochen braucht, ich habe mich natürlich wie ein kleines Kind gefreut. Nach diesen 2 wochen hat sich der Liefertermin auf den 23.12 gelegt also habe ich bei der Hotline angrerufen, dort ging jemand ran die Person konnte kaum deutsch.... Damit das alles nicht zulang geht kürze ich mal bis zum heutigen Tag den 02.01.2021 ab. Ich rief vor wenigen Tagen bei der Hotline an dort wurde mir gesagt mein Handy kommt zu 100 Prozent am 4.1, natürlich habe ich mich nach über 2 Monaten wartezeit rießig gefreut. Heute habe ich dem Whatapp support geschrieben und gefragt ob er mir die Sendungsnummer geben kann weil ich ja dachte das Handy kommt bald... Der sehr unfreundliche Mitarbeiter meinte tut mir leid wir wissen nicht wann wir ihr Handy versenden natürlich war dann ein ganz großes Fragezeichen in meinem Kopf...
Mein Bruder hat vor 4 Tagen das identische Handy bei Congstar bestellt und hat es am heute in der Hand gehalten. Also fasse ich kurz zusammen. 1. Vertrag abgeschlossen unter falschen tatsachen. 2.Immer wieder sehr unfreundlicher Support von Vodafone. 3. Immer kommt die Aussage Tut uns leid....
