Video Pass gebucht, mit fehlerhaften Angebot

[lanibu]

Hallo zusammen,

ich habe einen sehr frischen Vertrag bei Vodafone, kenne mich demnach noch nicht so gut aus.

Auf der Mein Vodafone App wurde mir der Video Pass zusätzlich kostenlos angeboten, dies habe ich nicht hinterfragt und gebucht. Heute morgen bekam ich dann eine Sms, dass ich den Pass für 10 Euro monatlich gebucht habe.

Durch einen anderen Beitrag hier, habe ich gelesen das dies ein fehlerhaftes Angebot in der Vodafone App war.

Was kann ich nun tun, gibt es eine Möglichkeit den Pass zu kündigen?

Viele Grüße

[BerndD · Accepted solution]

Hallo lanibu,

willkommen in der Community.

Schick mir gern die betroffene Nummer zur Prüfung per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Ich melde mich schnellstmöglich bei Dir zurück.

Gruß

Bernd

[lanibu]

Vielen Dank für die Schnelle Hilfe, mein Problem ist gelöst worden. 🙂

Viele Grüße

[BerndD]

Hallo lanibu,

gern geschehen und danke für's Feedback.

Ich schließe den Thread.

Gruß

Bernd