Gelöst: Betreff: Alle Fragen zum iPhone 12mini/ 12 / 12 Pr... – Seite 49

dasdensch · ‎14.10.2020

Hallo liebe Community,

auch dieses Jahr haben wir wieder einen großen Thread, in dem Ihr alle Fragen stellen könnt.

Hier im Eingangspost werden wir auch die häufigsten Fragen direkt beantworten.

Hinweis: Sämtliche zusätzlichen Threads werden geschlossen und zu diesem Thread verlinkt.

Das Wort "voraussichtlich" bedeutet, das die Informationen (Vodafone betreffend!) noch nicht 100% final sind!

Häufige Fragen:

Wo kann ich bestellen? Vor ort im Shop oder hier
Wann kommt mein iPhone?
- Liefersituation
- Beachtet bei der Abfrage bitte folgendes: Bei Bestellungen an der Hotline oder im Online-Shop ist der "Bestelltermin" nicht immer identisch mit dem Bestelltermin im System. Das Übermitteln kann auch mal 1-3 Tage dauern. So bestellt Ihr quasi am 16.10., in der Übersicht kann es aber der 19.10 oder 20.10. sein, auf den Ihr achten müsst. Das trifft nicht bei Bestellungen im Shop zu, da bekommt Ihr direkt Eure Bestellbestätigung ausgehändigt!
  - Hinweis zu Online-/Telefonbestellungen: Es kann auch mal 2-3 Werktage dauern, bis alles im Kundenkonto hinterlegt ist.
    - Die Umstellung de Tarifes ist NICHT gleichgestellt mit der Bestlelung der Hardware, die erfolgt seperat und kann ebenfalls später sein, als die Bestellung/der Tarifwechsel!
    - Einzig die Bestellung Offline im Vodafone Shop löst sofort (!) die Bestellung der Hardware aus und die auf dem Beleg aufgedruckte Uhrzeit und das Datum sind der Bestellzeitpunkt.
- Bestellstaus prüfen: Hier entlang
- Vorbestellungen:
  - iPhone 12, 12 Pro: ab 16.10.2020
  - iPhone 12 Mini, 12 Pro Max: vorraussichtlich 6.11.2020
- Auslieferung
  - iPhone 12, 12 Pro: voraussichtlich ab 23.10.2020
  - iPhone 12 Mini, 12 Pro Max: voraussichtlich ab 13.11.2020
- Family & Friends
  - 12 / 12 Pro: voraussichtlich 4.12.2020
  - 12 mini / 12 Pro Max: voraussichtlich ab 14.12.2020
Gibt es einen Netlock? -> Nein. (Stand 16.10.2020)
Was kostet das iPhone? -> Siehe Lösung
Welche Speichergrößen gibt es?
- iPhone 12mini / 12: 64GB, 128GB, 256GB
- iPhone 12 Pro/12 Pro Max: 128GB, 256GB, 512GB
Welche Farben gibt es?
- iPhone 12mini / 12: Weiß, Schwarz, Blau, Grün, (PRODUCT)RED
- iPhone 12 Pro / 12 Pro Max: Graphit, Silber, Gold, Pazifikblau
- Watch SE 40mm: Aluminium Gold
- Watch SE 44mm: Aluminium Space Grey
- Watch Series 6 40mm: Aluminium Gold
- Watch Series 6 44mm: Aluminium Navy Blue, Aluminium Space Grey
Wird die eSIM nutzbar sein? -> Ja.

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen kann und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Menschen.
-------------------

Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.

shopstein · ‎13.11.2020

Wann das Gerät kommt hängt ausschließlich an 2 Faktoren: Zeitpunkt der Bestellung im System und Verfügbarkeit. iPhone 12 (Pro) scheint weniger verwegene als iPhone 12 Pro Max. Aber man kann umbestellen. Habe ich als Black-Kunde auch von 12 Pro auf Pro Max und es kam sofort. Und wenn du ein bisschen warten musst immer bedenken: es ist nur ein Telefon. Toi toi toi.

neuner · ‎13.11.2020

@miguelreyes

Business Kunden werden definitiv nicht bevorzugt behandelt...!!!

Misuto · ‎13.11.2020

iPhone 12 Pro Max 128GB PB

Bestellt am 06.11, voraussichtliche Lieferung KW46.

So habe auch mal bei der Hotline angerufen.

Am Telefon sagte man mir auch 01.12.20

miguelreyes · ‎13.11.2020

@neuner

das hat die Frau am Telefon gesagt 🤷‍♂️

es gibt andere Poster hier die erst am Mittwoch 11.11 bestellt haben und genau das gleiche iPhone, was ich voraussichtlich erst am 01.12 bekomme, schon bekommen haben.

neuner · ‎13.11.2020

@miguelreyes

Das ist ja das Problem: jeder Mitarbeiter an der Hotline sagt was anderes, dazu sind die Auskünfte in der App, Lieferstatusansage etc. unterschiedlich. Ich habe keine Ahnung mit welchen Systemen Vodafone arbeitet, man bekommt allerdings den Eindruck, dass alle den Überblick verloren haben....

Ich bin Business Kunde, habe am 16.10. meinen Vertrag telef. verlängert und warte seitdem auch auf das Iphone 12 Pro, habe aber überhaupt keine Möglichkeit irgendwo einen Lieferstatus einzusehen....

jnbr · ‎13.11.2020

@neuner schrieb:
@miguelreyes
Das ist ja das Problem: jeder Mitarbeiter an der Hotline sagt was anderes, dazu sind die Auskünfte in der App, Lieferstatusansage etc. unterschiedlich. Ich habe keine Ahnung mit welchen Systemen Vodafone arbeitet, man bekommt allerdings den Eindruck, dass alle den Überblick verloren haben....

Ich bin Business Kunde, habe am 16.10. meinen Vertrag telef. verlängert und warte seitdem auch auf das Iphone 12 Pro, habe aber überhaupt keine Möglichkeit irgendwo einen Lieferstatus einzusehen....

Die haben den Überblick verloren. Gestern Abend dort angerufen. Er versprach mir das meins heute definitiv kommt... kam nichts. Wie kann man solche Aussagen machen? Ganz im Ernst. Einige haben später bestellt und werden vor anderen beliefert die direkt am 6.11 bestellt haben.

ionk · ‎13.11.2020

iP 12 pro max pb 256Gb

06.11. 14.10 Uhr mit Neuvertrag online bestellt.

Lieferung 13.11. bestätigt (KW46)

Bisher nicht angekommen.

Eben angerufen: "Nicht bearbeitet, Neuer Termin 24.11."

Kann deren Sytem nicht durchschauen.

Vermutlich die bei VF auch nicht.

shopstein · ‎13.11.2020

Am 16.10. kann niemand den Vertrag mit iPhone 12 verlängert haben da die Bestellungen erst ab 23.10. 14 Uhr im System eingegeben werden konnten ... glaubt nicht immer alles was die Leute hier schreiben. Ja es muss vom Telefon noch in ein anderes System aber dann geht es der Reihe nach.

OTH_FRA · ‎13.11.2020

@shopstein schrieb:
Am 16.10. kann niemand den Vertrag mit iPhone 12 verlängert haben da die Bestellungen erst ab 23.10. 14 Uhr im System eingegeben werden konnten ... glaubt nicht immer alles was die Leute hier schreiben. Ja es muss vom Telefon noch in ein anderes System aber dann geht es der Reihe nach.

Das ist falsch. iPhone 12 und iPhone 12 Pro waren ab 16.10. vorbestellbar. Erster Liefertermin war der 23.10.

Siehe auch Eingangspost hier.

BastaHH · ‎13.11.2020

Ich habe definitiv meinen Vertrag am 19.10. verlängert und habe auch die Bestätigungs-SMS bekommen, das mein Vertrag umgestellt wurde. Ich habe mein 12pro PB 128GB bis heute nicht, obwohl ich schriftlich wie auch mündlich, schon 3-4 Terminzusagen bekommen habe. Heute dann wieder Ernüchterung, wieder verschoben auf die KW 23.-27.11. . Es gibt genügend Beispiele, für spätere Bestellungen und frühere Lieferungen des 12pro.

Man merkt auch gerade hier, was für ein Durcheinander das bei VF ist. Ich denke, dass man sowas bei der Telekom nicht erleben würde. Und von VF-Seite mischt sich auch niemand ein und versucht Klarheit zuschaffen, wenn dies denn überhaupt noch geht.