AW4 - nach Reset keine eSim Aktivierung bzw. Mobilfunkkonfiguration mehr möglich

[50-Cent]

Moinsen,

nach Entkopplung und Reset der AW4 ist eine eSim Aktivierung bzw. Mobilfunkkonfiguration nicht mehr möglich. In MeinVodafone wird die eSim zwar zur Aktivierung angezeigt, in der Apple-Watch-App ist die dafür vorgesehene Mobilfunk-Konfiguration jedoch nur grau unterlegt bzw. nicht auswählbar (ScreenShot anbei).

Hat jemand Vorschläge oder Ideen.

Danke im Voraus.

[TinaG]

Hallo 50-Cent,

das würde ich mir gerne genauer ansehen, bitte schick mir eine private Nachricht mit Deiner Telefonnummer und dem Kunden Kennwort.

Hast Du Zugriff auf die MeinVodafone-App oder MeinVodafone im Web? Nur falls ich sie tauschen muß?

Viele Grüße

TinaG